ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

 

Una vez adquirido un producto en ID LASER, recibirás un email para cada uno de los siguientes casos:

  • Recepción del pedido y pago.
  • Cualquier otro email que mandes a través del formulario de contacto, garantizamos que se te responderá en un plazo de 24h máximo (en horario de Lunes a Viernes 10h – 20h)
  • Recuerda que sólo se pueden tramitar en el mismo día los pedidos realizados y pagados antes de las 12:00h.

 

En la siguiente tabla te detallamos el plazo de entrega de los productos, los costes de los envíos van en función del productos, peso y volumen.

 

ProductosPenínsula
ProvincialRegionalNacionalTiempo de entrega
Productos sin personalizar3.50 IVA no incluído3.72 IVA no incluído3.72 IVA no incluído24/48horas
Productos personalizados3.50 IVA no incluído3.72 IVA no incluído3.72 IVA no incluído5 a 7 días

ProductosEnvíos Internacionales
Francia, AlemaniaFrancia, Alemania, Italia, Bélgica, Reino Unido, Países Bajos, Luxemburgo Tiempo de entrega
Productos sin personalizar22,17 IVA no incluído26,02 IVA no incluído 3 a 4 días
Productos personalizados22,17 IVA no incluído26,02 IVA no incluído 9 a 10 días

Envíos gratis por la compra de 35€ a Península Española.

No hacemos envíos a Islas Canarias, Islas Baleares.

Por la compra de 80€ en Francia, Alemania, Italia, Bélgica, Reino Unido, Países Bajos, Luxemburgo, Austria. son gratis.

ID LASER, no se hace responsable de los primeros 8 días de demora en la entrega de su pedido derivado de problemas referentes a la empresa de mensajería.

Nota importante para los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla.

(*) El plazo indicado es estimado y basado en nuestra experiencia logística con envíos a Canarias, Ceuta, Melilla. El plazo indicado podría verse puntualmente incrementado debido al proceso de importación y Aduanas.

Seguimiento de envíos

Nuestros proveedores logísticos son CORREO EXPRESS. Para saber tu número de seguimiento, tendrás que ponerte en contacto con nosotros a través del email info@imprentadigitallaser.com, adjuntando tus datos personales y número de pedido.

Para saber el código de seguimiento deberás enviarnos un email a info@imprentadigitallaser.com, adjuntando tus datos personales y número de pedido. Para consultar el estado deberás introducir dicho número en una de las siguientes URL:  https://www.correosexpress.com/web/correosexpress/home

 

Recogida en tienda

En caso de haber elegido esta forma de envío/recogida, deberá contactar con nosotros antes de realizar la recogida. Contacto (+34) 604 248 259 -  info@imprentadigitallaser.com

 

Garantías

Si un producto es defectuoso, nos debes notificarlo antes de 7 días a través de nuestro formulario de contacto o a través del teléfono (+34) 604 248 259. En tal caso, ID LASER corre con los gastos de envío. Si por lo contrario, quisiera devolver un producto en perfecto estado, nos lo debería notificar a través del formulario de contacto o a través del teléfono (+34) 604 248 259 (esto sólo se aceptará en productos que no están personalizados). Tenga en cuenta que debe devolver el artículo en las mismas condiciones que se le envío, incluido su embalaje. Una vez recibamos el pedido, nuestro departamento logístico lo revisará y una vez aceptado se le hará la devolución del importe.

 

Los posibles casos que pudieran considerarse como defectuosos son:

 

  •        El producto ha llegado a casa del cliente roto o deteriorado
  •        El producto recibido no corresponde con el producto de su pedido
  •        El material del producto a sufrido un deterioro fuera de lo normal

 

ID LASER, si su pedido no llegase en más de 8 días laborables en envío estándar nos aremos responsables de enviarle un nuevo pedido, no nos haremos responsable por causas o motivos extra normal que haya pasado la empresa de transporte. ya que la logistica de la empresa de transporte esta fuera de nuestro alcance, lo más que podemos hacer es enviarle nuevamente su archivo.

Abono de importes: El reembolso como consecuencia de una devolución será igual al importe de compra del producto devuelto, gastos de envío no incluidos. Te haremos el abono en el mismo medio que utilizaste para el pago de tu pedido (tarjeta de crédito/débito ó Paypal)



Notificación: Te notificaremos por correo electrónico la devolución del importe de su reembolso asociado a la devolución.

Envíos gratis: En nuestro catálogo tenemos una variedad de productos con los envíos gratis, estas ofertas suelen cambiar depende a las promociones que decide la empresa, puedes beneficiarte con cualquiera de ellos.